Hoy, jueves 4 de junio de 2020 ha tenido lugar un webinario sobre cómo afecta la pandemia COVID-19 a la salud y la seguridad. En esta ocasión el presidente Gerardo Sánchez Revenga ha dado la bienvenida a los ponentes el Dr. D. Pedro Ortiz, Director Médico y D. Javier Mollá de la empresa asociada de Aesmide International SOS.
En el webinario se ha expuesto la situación global del COVID-19, sus consecuencias y recomendaciones así como los desafíos de security y responsabilidades para las organizaciones, y las pautas para la reanudación de la actividad en el ámbito internacional tras la pandemia. Al finalizar las intervenciones, las empresas han podido hacer sus consultas.
International SOS es la compañía líder mundial en seguridad y salud para asistencia internacional. Está encargada de solucionar problemas de expatriados, viajeros y empresas, para que tengan su salud y seguridad garantizadas. Asesoran a sus clientes para adelantar los factores de la toma de decisiones, y que cuando vuelvan a la normalidad sepan reaccionar y ya tengan establecidos los nuevos escenarios. Han realizado más de 900 despliegues, cuentan con 11 millones de casos atendidos, 81000 proveedores, 5200 expertos médicos y 2600 expertos de security. Además desempeñan su trabajo en casi cien idiomas.
Su manera de trabajar se basa por un lado en la información y análisis, y por otro, en las operaciones. Se enfocan mucho en la prevención, para evitar en la medida de lo posible que haya que evacuar a nadie de una situación complicada, en dibujar los escenarios de la vuelta a la normalidad, pero también cubren todo el itinerario de una operación y reaccionan antes las emergencias. Han realizado numerosas evacuaciones, tanto estándar como debidas al coronavirus, el cual plantea muchos problemas, ya que lo que antes suponía un simple traslado, ahora requiere autorizaciones varias, un hospital de recepción, etc. En los casos de países con riesgo de salud e infraestructuras sanitarias muy precarias, el virus ha agravado su situación, ya que ha dejado de lado otros actos médicos.
En el caso de España, ya nos encontramos en fase de desescalada, con un riesgo bajo. Disponemos de cuidados médicos de calidad en atención primario, emergencias, especialidades, odontología, y medicamentos disponibles en el país. Sin embargo, no hemos estado lo suficientemente preparados sanitariamente para responder a la situación de la pandemia y tenemos también un retraso administrativo.
Vivimos unos tiempos de incertidumbre, con un entorno VUCA, con gran cantidad de información contradictoria. Es importante ser cuidadosos a la hora de seleccionar la información, para elegir fuentes fidedignas y hacer un seguimiento adecuado a las necesidades. Es por esto que en su web tienen una sección de desinformación y mitos que circulan, siendo uno de los asesores de la OMS de la parte médica.
Todavía nos falta mucho por conocer acerca del COVID-19, se trata de un nuevo virus que debemos aprender a gestionar, con gran capacidad de contagio y duración en el tiempo. Este virus ha tenido un gran impacto económico que se traduce en menos sistemas de salud, menos renta de suministros, más riesgos sanitarios y más riesgos en seguridad.
International SOS ha reforzado y adaptado las medidas preventivas, para revaluar las necesidades reales de viaje o expatriación, y contar con seguros que pudieran cubrir adecuadamente las contingencias. Han hecho hincapié en la importancia de la capacidad de resiliencia, esa capacidad para resistir y superar las circunstancias, y mantener cierta estabilidad emocional. Resistir a pesar de la crisis, para que la recuperación sea lo más rápida y efectiva posible, y poder volver a la producción, que es el objeto de las empresas.
Se han encargado de realizar las siguientes funciones:
- Mapeo de Zonas del Nivel de Riesgo de las Operaciones
- Coordinación entre Áreas
- Planes de Emergencia Locales
- Revisión y Actualización de Planes
Los mayores desafíos de security han sido:
- Revueltas/aumento de criminalidad
- Protestas contra gobiernos: restricciones, cierre de empresas y negocios, crisis económica, hambre y miedo
- Brotes xenófobos
- Rumores, bulos y otras acciones para desestabilizar
- Efectos económicos
- Confrontación política nacional e internacional
- Dudas sobre las fuentes de información
- Problemas de comunicación
- Suma de situaciones
Próximo webinario: 10/06 sobre el mercado de Naciones Unidas AJAL
